A LGPD em vigor – O que muda para as empresas

A LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, uma nova lei brasileira onde são estabelecidas regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento. Quando falamos de privacidade virtual, especialmente para os usuários que utilizam redes sociais com frequência, a LGPD é… Continuar lendo A LGPD em vigor – O que muda para as empresas

O impacto do setor de procurement no relacionamento com fornecedores

O Procurement nas empresas é motivo de destaque por suas estratégias que estão ressignificando o setor de compras. A forte relação com o desempenho eficaz da empresa, e um contato próximo com os seus custos são algumas de suas principais características. Avalia-se que em média 50% dos custos adquiridos pelas organizações são iniciados no setor… Continuar lendo O impacto do setor de procurement no relacionamento com fornecedores

O design sprint como potencializador de boas soluções

O Design Sprint é uma metodologia para desenvolver e testar soluções em até 5 dias, seguindo o fluxo abaixo: Esse texto não tem como objetivo explicar a metodologia, porque isso você pode achar em qualquer lugar. Aqui separei os três pontos que mais me chamaram atenção durante a aplicação desse processo: Não se contente com… Continuar lendo O design sprint como potencializador de boas soluções

O que são processos empresariais e por que sua empresa precisa deles?

Tudo o que envolve ações e atividades continuadas, compõe um processo. Seja ele executado por uma pessoa, por um grupo de pessoas, por diversos grupos de pessoas ou por máquinas. Porém, é no meio empresarial que esse termo é amplamente utilizado, então, podemos de início definir “processo” como continuidade de fatos ou operações em sequência,… Continuar lendo O que são processos empresariais e por que sua empresa precisa deles?

Costumer Success – muito além das plataformas de criação

O termo é conhecido dentro de vários nichos. Costumer Success = Sucesso do Cliente. É trazer para o centro estratégico do negócio as necessidades do público. Desde áreas do comercial até o atendimento ao cliente, fidelização e até mesmo desenvolvimento de aplicativos, o objetivo é sempre encontrar formas mais práticas em que os clientes utilizarão… Continuar lendo Costumer Success – muito além das plataformas de criação